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FAQs
1. Quelle est la politique de remboursement de votre site e-commerce ?
Notre politique de remboursement stipule que vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine et non utilisés pour être éligibles au remboursement.
2. Comment fonctionne le processus de remboursement ?
Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle avec votre numéro de commande. Une fois votre demande reçue, nous traiterons votre dossier dans un délai de 48 heures. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
3. Quels types de services proposez-vous sur votre site ?
Nous proposons une large gamme de services, incluant la vente de produits en ligne, un service client disponible pour répondre à vos questions, et une assistance après-vente pour vous garantir la satisfaction de vos achats.
4. Que signifie "satisfait ou remboursé" ?
L'option "satisfait ou remboursé" signifie que nous nous engageons à vous rembourser si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Il vous suffit de nous contacter dans les 30 jours suivant la réception pour lancer la procédure.
Quels sont les délais de traitement d'un remboursement ?
Le traitement de votre dossier de remboursement est généralement effectué dans un délai de 48 heures après la réception de votre demande. Cependant, le temps nécessaire pour que le remboursement soit visible sur votre compte peut varier en fonction de votre banque.